|
Mit dem LaCash-Live-Support ist Online-Unterstützung und Schulung über einen normalen Internet- und Telefon-Anschluss möglich.
Mit Live-Support stehen Sie in direktem telefonischem Kontakt zu einem qualifizierten Support-Mitarbeiter. Über eine DSL-Verbindung wird dabei zusätzlich Ihre Bildschirm-Anzeige auf den Bildschirm
des Support-Mitarbeiters gespiegelt. Der Experte kann Sie so bei Problemen unterstützen oder durch die Programm-Funktionen führen, als ob er direkt neben Ihnen sitzen würde.
Die Kosten für Live-Support werden über die Telefonrechnung minutengenau abgerechnet. Die teure Anreise eines Technikers vor Ort wird überflüssig. So bietet Live-Support neben der schnellen auch eine
besonders kostengünstige Möglichkeit der Problemlösung. Auch kurze Schulungen sind problemlos realisierbar.
Möchten Sie Live-Support nutzen, gehen Sie wie folgt vor:
- 1. Rufen Sie die Support-Hotline an: Telefon 0900 15 222 74 ( oder 09001 / LACASH )
Sie werden direkt mit einem Experten verbunden. Die Kosten der Dienstleistung betragen
€ 2,49 pro Minute (inkl. MwSt. / netto = € 2,09) bei Anruf aus dem deutschen Festnetz (max. € 2,99/Min. aus Mobilfunknetzen) und werden
über Ihre Telefonrechnung abgerechnet.
(Hinweis: die Nummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar. In diesen Fällen empfehlen wir den Kauf eines Servicetickets)
- 2. Starten Sie nach Absprache mit dem Support-Mitarbeiter eines der folgenden Live-Support-Programme.
|
